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実際にあるこんなクレーム、塗装ドクター.comなら起こりません
外壁塗装は比較的クレームの起こりにくい業界とは思いますが、やはり質によってはクレームが起きてしまいます。例えば塗り残しがあったり、養生の一部を剥がし忘れることが思わぬクレームにつながることも。いずれも最後の確認不足で起こるものです。
また、情報伝達がうまくいかないことによるクレームも度々見られます。
これは営業にきた業者と実際に行う業者（下請け業者）が異なるため、実際に話した内容とは異なる塗料を使ったり、施工の対応に不備があったりするケースです。お客様から見れば営業に来た業者と違う業者が来たことに不満を覚え、不満を覚える方も居ます。
塗装ドクター.comでは同じように営業と施工業者が異なりますが、最初からその旨を承知されたうえで対応を行っています。契約前に「当社とは違う協力会社が施工を担当する」と伝えておくことで、起こりえるクレームを回避するだけではなく、より信頼における営業を行えるのです。
確認や施工技術に関しては、塗装ドクター.comお墨付き。当社の審査によって選ばれた協力会社はいずれも最初から最後まで目を見張らせ、柔軟な対応を行ってくれるものと確信しております。
当社の一括見積もりはただの営業ではありません。お客様の信頼を得たうえでクレームの起きない対応に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
